Сегодня, 30 ноября, на штабе по развитию региона, посвященного на этой неделе здравоохранению, было объявлено о том, что в Ульяновске и Ульяновской области начал функционировать новый колл-центр.Набрав бесплатный номер «122», любой житель региона получит консультацию по любым вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией.
«Как и прежде, это возможность пожаловаться на несоблюдение противоэпидемических мер в медучреждения, школах или детских садах, общественном транспорте, на предприятиях и объектах бизнеса, возможность узнать, как себя вести при контакте с больным COVID-19, к какому специалисту в поликлинике следует обратиться, по каким номерам, какие действия при проявлении первых признаков вирусной инфекции», - поясняет зампред областного правительства Светлана Колесова.Кроме того, по номеру «122» можно обратиться за помощью в доставке продуктов и лекарств, что крайне актуально для пожилых людей, пребывающих сейчас в режиме самоизоляции (согласно указу губернатора).Пока колл-центр работает с восьми утра до восьми вечера без выходных, однако в самом ближайшем будущем будет переведен в круглосуточный режим работы, как только устранят некоторые проблемы технического свойства.
«Помимо этого, мы первые в России подключили новый колл-центр к платформе обратной связи. Это позволит нам обеспечить оперативную доставку жалоб и обращений жителей до министерств и ведомств, контролировать решение по каждому поступившему сообщению», - добавляет к сказанному Светлана Колесова.Ранее Ульяновск.Экспресс сообщал о ходе ремонта в городской поликлинике №4 на улице Камышинской в Засвияжском районе областного центра.
