С 15 июля 2023 года в России действует закон, позволяющий урегулировать убытки по ОСАГО в электронном формате. В Ульяновской области с 1 февраля 2024 года по 1 февраля 2025 года страховые компании уже возместили убытки по более чем 320 заявлениям о ДТП, оформленным по европротоколу с использованием цифровых сервисов. Из них почти 280 заявлений были поданы через портал «Госуслуги», а остальные — через платформы дистанционного урегулирования страховых компаний.
Изначально электронное урегулирование убытков по ОСАГО было обязательным для страховщиков только в случае подачи заявления через «Госуслуги» при оформлении ДТП по европротоколу. Однако с 1 января 2025 года эта процедура стала обязательной для всех страховых компаний, которые теперь должны предоставлять такую возможность через свои сайты или мобильные приложения.
Как пояснил управляющий Отделением Ульяновск Волго-Вятского ГУ Банка России Александр Куприянов, автовладельцы могут подавать заявления на страховое возмещение не только через «Госуслуги», но и через цифровые каналы своей страховой компании. При этом традиционный способ подачи заявления в офисе страховщика также остается доступным.
Для оформления заявления онлайн автовладельцу необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте или в приложении страховой компании. Затем нужно заполнить электронную форму, указать идентификационный номер европротокола (если ДТП оформлялось по этой схеме) и прикрепить сканы необходимых документов.
Этот новый формат упрощает процесс урегулирования убытков, делая его более удобным и доступным для автомобилистов.
