Центр управления регионом подвёл итоги очередной недели и рассказал, что именно волновало ульяновцев больше всего. С 12 по 18 февраля специалисты обработали более 4 тысяч сообщений и звонков — если быть точными, то 4032 обращения.
Хорошая новость: по сравнению с предыдущей неделей поток жалоб немного снизился — минус 4,77%. Но болеть точек меньше не стало.
Где болит? Топ-5 тем:
Дороги (33,45%) — бессменный лидер рейтинга. Ямы, снег, разметка — всё это по-прежнему не даёт покоя автомобилистам и пешеходам.
ЖКХ (22%) — коммуналка, отопление, вода и прочие радости жизни.
Здравоохранение (21,1%) — запись к врачам, очереди в поликлиниках и работа скорой.
Соцзащита (6,6%) — выплаты, пособия, льготы.
Общественный транспорт (3,4%) — расписание, переполненные автобусы и маршруты.
Как жалуются?
Ульяновцы активно пользуются разными каналами связи.
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» приняла 2338 сообщений. Здесь тройка лидеров выглядит так: ЖКХ (28,9%), дороги (27,1%) и здравоохранение (22,4%).
Система «Инцидент Менеджмент» (которая следит за соцсетями) зафиксировала 1219 постов и комментариев. В соцсетях народ больше всего ругает дороги — аж 58,5% всех обращений! Дальше идут ЖКХ (17,6%) и транспорт (8%).
Все жалобы переданы профильным ведомствам. О результатах обещают сообщить дополнительно.
