За прошедшую неделю специалисты Центра управления регионом (ЦУР) обработали 6734 обращения от жителей региона.
По сравнению с предыдущей неделей количество обращений увеличилось почти на 40 процентов. Такая динамика обусловлена увеличением количества сообщений, обращений и звонков по линии здравоохранения.
В топ тем вошли вопросы здравоохранения (82%), социальной защиты (8,1%) и ЖКХ (5,1%).
Значительная часть запросов — 729 — поступила через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Чаще всего через онлайн-платформу жители региона жаловались на проблемы в сфере здравоохранения, сбои в работе системы ЖКХ и качество ремонта и содержания дорог.
614 сообщений зафиксировала система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент». Чаще всего жителей волновали вопросы содержания и расчистки дорог от снега, здравоохранения и ЖКХ.
