Жители Ульяновской области теперь смогут получать информацию о готовности документов, поданных в многофункциональные центры (МФЦ), через социальную сеть «ВКонтакте».
Уведомления о статусе дела будут отправляться заявителям в мессенджере VK от имени официального сообщества ОГКУ «Правительство для граждан». Весь трафик сообщений проходит через защищённые HTTPS-соединения в строгом соответствии с федеральными законами.
На этапе приёма сотрудник МФЦ спрашивает заявителя, хочет ли он получать уведомления о готовности документов во «ВКонтакте». Если заявитель соглашается, сотрудник ставит галочку напротив данного способа уведомления. Когда документы будут готовы, сообщение сразу отправляется гражданину.
Внедрение сервиса позволит значительно повысить качество обслуживания заявителей, как отметила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Напомним, что узнать статус дела можно самостоятельно на сайте https://mfc.ulgov.ru/, в группе «ВКонтакте» https://vk.com/mfc_uln_bot, а также по телефонам (8422) 37-31-31 или 122.
