Путевка в Турцию для семьи ульяновцев, обошедшаяся в 170 тысяч рублей, «сгорела» из-за ограничений по коронавирусу.
При этом туристическая фирма, где оформлялась поездка, наотрез отказывалась возвращать деньги, мотивируя это тем, что «деньги уже переведены оператору».
Ведущий юрисконсульт ГосЮрБюро Жанна Власова, к которой обратились потерявшие деньги жители Ульяновска, усомнилась в ответе:
«Любопытно, что средства почему-то перечислили оператору, который не был указан в договоре», - говорит она.В итоге Власова помогла семье составить исковое заявление, а также пояснение к нему. Более того, представила интересы потерпевших от произвола турагентства в Ленинском районном суде. В контексте судебного разбирательства выяснилось, что турагент не может представить четких доказательств того, что деньги туроператору вообще переводились, поскольку между ним и оператором не заключались. В конце концов, пресловутые 170 тысяч были взысканы по суду – в пользу несостоявшихся туристов.
