Старший специалист Заволжского МФЦ Ксения Моисеенко (на фото — слева) представит Ульяновскую область во Всероссийском конкурсе на звание лучшего работника МФЦ.
Главное условие – знание законодательства и качество работы с заявителями. Конкурсанты прошли тестирование, создали видеопрезентации и прошли стресс-интервью.
«Вопросы описывают различные ситуации при предоставлении госуслуг, в основе часто лежат реальные истории. Специалисты должны разбираться в проблемах заявителей и находить правильные ответы. От их профессионализма зависит реализация прав граждан», – сказала директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
В состав конкурсной комиссии вошли работники ОГКУ «Правительство для граждан», Росреестра, ГИБДД, органов местного самоуправления.
«Я работаю почти три года, ежедневно помогая гражданам. Услуги меняются каждый день, поэтому мы проходим обучение. В Заволжском МФЦ большой поток граждан, один специалист принимает 20-40 человек в день», – поделилась Ксения Моисеенко.
