Центр управления регионом (ЦУР) Ульяновской области подвёл итоги работы с обращениями граждан за первые две недели января 2026 года. Всего за период с 1 по 14 января было зафиксировано, обработано и направлено в профильные ведомства 4592 сообщения и звонка от жителей.
Обращения поступали через несколько основных каналов:
Платформа «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения от Службы 122) — 2341 сообщение.
Система мониторинга соцсетей «Инцидент Менеджмент» — 1668 сообщений.
«Горячие линии» региональных министерств и ведомств.
Три ключевые темы составили более 80% всех обращений:
Содержание дорог (31,3% всех обращений) — лидирующая проблема, особенно в соцсетях, где на неё пришлось почти половина сообщений (48,4%).
Жилищно-коммунальное хозяйство (25,1%) — наиболее частая тема на платформе «Госуслуги. Решаем вместе» (33,2%).
Вопросы здравоохранения (23,7%) — также остаются в числе основных поводов для обращений.
Значительно реже жители обращались по вопросам социальной защиты (4,4%) и работы общественного транспорта (3,9%). Все поступившие сигналы были зарегистрированы и переданы в соответствующие органы власти для решения.
В ТЕМУ:
- В Ульяновске усилили кампанию по очистке крыш от снега после жалоб горожан. Подробнее.
