Ульяновская область внедряет новый цифровой сервис для удобства граждан. На официальном сайте местного МФЦ («Правительство для граждан») начал работу виртуальный помощник «Робот Макс».
Его задача — помочь жителям региона быстро сориентироваться в услугах и процедурах многофункциональных центров. Через онлайн-чат ассистент объясняет, как записаться на приём, какие документы потребуются для конкретной услуги, а также что делать, если нужно перенести или отменить визит.
Как отмечает директор учреждения Ирина Новикова, ключевая функция робота — экономия времени пользователей. Он не только даёт разъяснения, но и сразу направляет на нужные страницы портала Госуслуг для заполнения электронного заявления или к актуальной информации на сайте МФЦ.
Для корректной работы сервиса важно, чтобы в личном кабинете на Госуслугах был выбран регион «Ульяновская область». Настроить это можно в нижней части главной страницы веб-версии портала или в разделе «Услуги» мобильного приложения.
Таким образом, «Робот Макс» призван стать первым и самым оперативным консультантом для ульяновцев, обращающихся за государственными и муниципальными услугами.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
