Специалисты Центра управления регионом обработали за прошедшую неделю (с 26 марта по 1 апреля) более 5,3 тысячи сообщений от жителей Ульяновской области. Об этом сообщили в ведомстве.
Всего через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения от Службы 122) и «горячие линии» министерств было зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 5370 обращений и звонков. По сравнению с предыдущим периодом количество сообщений увеличилось на 105,2%.
Наиболее популярными темами стали:
здравоохранение — 30,6%
жилищно-коммунальное хозяйство — 21,5%
содержание дорог — 10,5%
образование — 10%
работа общественного транспорта — 9,3%
Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 4182 сообщения. Жителей региона чаще всего волновали вопросы здравоохранения (33,2%), ЖКХ (21,3%) и образования (12%).
Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 783 сообщения из социальных сетей. Пользователей соцсетей больше всего беспокоили темы ЖКХ (34,1%), содержания дорог (21,3%) и работы общественного транспорта (17,5%).
