Ульяновская область удержала лидерские позиции в Приволжском федеральном округе по уровню внедрения Платформы обратной связи (ПОС). В общероссийском рейтинге среди всех субъектов Федерации регион расположился на седьмой строчке.
При составлении рейтинга аналитики учитывают 23 критерия. В их число входят: работа с жалобами и предложениями граждан, проведение общественных голосований, активность использования платформы в самом регионе, оперативность и качество устранения проблем, а также степень удовлетворённости пользователей полученными ответами.
Как пояснил министр Ульяновской области Олег Ягфаров, ПОС стала главным инструментом для решения повседневных вопросов жителей. В настоящее время к системе подключены 1706 организаций — это органы власти, школы, больницы, учреждения культуры. Сервис помогает отслеживать, какие проблемы волнуют население в тот или иной период времени.
Платформа обратной связи даёт возможность гражданам быстро и без лишних хлопот получать ответы от чиновников. Обращаться лично или рассылать бумажные письма больше не нужно. Кроме того, через ПОС можно участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова уточнила, что ПОС работает в рамках национального проекта «Экономика данных». Только за прошлый, 2025 год жители региона направили через систему более 64 тысяч сообщений. А с начала 2026 года поступило уже свыше 23 тысяч обращений. Чаще всего людей волнуют темы медицины и электронной записи к врачу, состояние автомобильных дорог, благоустройство, состояние дворов и общественных пространств. Координацией проекта занимается ОГКУ «Правительство для граждан» при содействии всех региональных ведомств и муниципальных администраций.
Оставить обращение через Платформу обратной связи можно на портале «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru), а также через виджеты на официальных сайтах госорганов и их страницах в соцсетях. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» доступно для скачивания в AppStore и GooglePlay.
