Ульяновская область добилась значительного успеха в цифровизации взаимодействия власти и общества: по итогам 2025 года регион вошел в пятерку лидеров среди субъектов РФ по внедрению и эффективности работы Платформы обратной связи (ПОС).
Глава региона Алексей Русских подчеркнул, что платформа играет ключевую роль в решении повседневных проблем жителей. Система позволяет гражданам оперативно направлять обращения в органы государственной власти и местного самоуправления, а также участвовать в опросах и общественных обсуждениях в онлайн-формате. Сегодня в системе зарегистрирован уже 1731 личный кабинет организаций области. «Прошу уделять особенное внимание работе по этому направлению. От этого зависит решение жизненно важных проблем людей и доверие к власти», — отметил Алексей Русских.
Статистика подтверждает востребованность цифрового сервиса: в 2025 году от жителей региона поступило более 64 тысяч сообщений. Самыми популярными темами стали вопросы здравоохранения и электронной записи к врачу, состояние автомобильных дорог, благоустройство, а также содержание дворов и общественных пространств.
Высокую оценку региону обеспечило соответствие строгим критериям: при составлении рейтинга учитывались 23 показателя. Среди них — не только скорость и качество решения проблем, но и активность внедрения платформы, своевременность ответов и, что особенно важно, уровень удовлетворенности заявителей полученными решениями.
Как пояснил министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития Ульяновской области Олег Ягфаров, внедрение ПОС ведется в рамках национального проекта «Экономика данных», инициированного Президентом Владимиром Путиным. Платформа работает по принципу «единого окна»: любое сообщение автоматически направляется в ответственное ведомство. Направить обращение или высказать свое мнение можно несколькими способами: через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты на официальных сайтах и в соцсетях, по номеру 122, а также по ссылке на портале госуслуг.
