В первом квартале 2025 года операторы службы 122 приняли 32 тысячи звонков от жителей региона. Наибольшее количество обращений касалось специальной военной операции и службы по контракту – около 6 тысяч. Граждане интересовались:
- выплатами при заключении контракта,
- условиями и сроками его оформления,
- льготами для военнослужащих и их семей.
Также поступило более 4 тысяч звонков по вопросам здравоохранения, включая:
- вызов врача на дом,
- запись на приём,
- консультации о работе медучреждений,
- жалобы и предложения по качеству медицинской помощи.
Как работает служба 122
- Звонки с мобильных на 122 – бесплатные.
- Номер 37-31-31 (Единый центр МФЦ) тарифицируется по условиям оператора.
- На коротком номере 117 обновлено голосовое меню:
- «1» – консультации Фонда защитников Отечества,
- «2» – Военно-социальный центр Минобороны,
- «3» – вопросы контрактной службы.
«Мы стремимся сделать обратную связь максимально удобной для граждан», – отметила Ирина Новикова, директор ОГКУ «Правительство для граждан».
Другие темы обращений
Жители региона также звонили по вопросам:
- ЖКХ,
- социальной защиты,
- правовой помощи,
- транспорта, торговли, образования,
- ветеринарии и экологии.
