ФССП предупредила банк о недопустимости незаконных методов взыскания долга. Жительница Ульяновска обратилась в Управление ФССП по Ульяновской области с жалобой на действия кредитной организации.
При оформлении кредита она указала номера телефонов, один из которых принадлежал третьему лицу. Несмотря на отсутствие согласия как заемщицы, так и этого человека, банк звонил по всем указанным номерам, требуя погасить задолженность.
Реакция ФССП:
Проведена проверка, банку вынесено официальное предостережение о недопустимости нарушения закона.
Напомнены обязательные требования при работе с должниками:
Кредитор может связываться с третьими лицами (родственниками, соседями и др.) только с согласия и должника, и самого этого лица.
В противном случае такие действия незаконны.
Куда жаловаться на коллекторов и банки?
Если кредиторы или коллекторы нарушают ваши права, можно обратиться:
в ФССП (через интернет-приемную, по почте: г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95);
в полицию, прокуратуру или Роскомнадзор;
по телефону доверия ФССП: 8 (8422) 40-11-17.
