Жалобы ульяновцев в Банк России выросли на 18% в первом полугодии 2025 года. Более тысячи обращений поступило от жителей Ульяновской области в Банк России за первые шесть месяцев 2025 года. Основная масса жалоб (свыше 50%) касалась работы кредитных организаций.
Главные проблемы, на которые жаловались ульяновцы: неправомерная блокировка дистанционного банковского обслуживания; сложности с получением потребительских кредитов; попадание в базу данных о мошеннических переводах.
Александр Куприянов, управляющий Отделением Ульяновск Волго-Вятского ГУ Банка России, пояснил:
«Банки обязаны блокировать дропперам доступ к финансовым услугам — тем, кто участвует в обналичивании похищенных денег. Если правоохранительные органы предоставили информацию о причастности человека к мошенничеству, его платежные инструменты подлежат блокировке».
Как защитить себя:
Никогда не передавайте свои банковские карты третьим лицам
Не сообщайте реквизиты карт даже за вознаграждение
При ошибочной блокировке обращайтесь в банк или Банк России
Положительная динамика: количество жалоб на страховые компании сократилось на 20%, особенно по вопросам применения коэффициента КБМ. Это связано с развитием онлайн-сервисов — теперь проверить и оспорить свой коэффициент бонус-малус можно бесплатно через НСИС.
Важно: при нарушении прав сначала направляйте жалобу в саму финансовую организацию. Если проблема не решена — обращайтесь в Банк России.
