10 марта старшему оперативному дежурному единой диспетчерской службы Ульяновска поступило сообщение о необходимости оказания помощи. В Ленинском районе, на улице Маяковского, соседи обеспокоились за судьбу одинокой пожилой женщины, которая долгое время не выходила на связь.
На место происшествия оперативно выехали спасатели МБУ «Управление гражданской защиты Ульяновска». Сотрудники дежурной смены, используя трехколенную лестницу и в присутствии полиции, проникли в квартиру.
Внутри они обнаружили хозяйку квартиры, которая лежала на полу в сознании. Спасатели открыли дверь изнутри, вызвали скорую медицинскую помощь и передали женщину под наблюдение работников социальной службы.
В операции было задействовано пять человек личного состава и одна единица техники.