В пятницу 24 января старшему оперативному дежурному Единой диспетчерской службы Ульяновска поступило сообщение о том, что в Засвияжском районе на улице Артёма (микрорайон Пески) пожилая женщина просит о помощи, находясь в квартире за закрытой дверью.
На место происшествия незамедлительно отправились спасатели из Управления гражданской защиты Ульяновска. После тщательного осмотра они, используя специальный инструмент, открыли дверь. В квартире они обнаружили пожилую женщину, которая находилась в сознании, но чувствовала себя плохо. Городские спасатели сразу же вызвали скорую помощь.
Как только медики прибыли, спасатели передали женщину в руки медиков для оказания медицинской помощи, а затем были направлены на следующий вызов.