Подсчитано, что в службу 122 в минувшем году жители Ульяновска и Ульяновской области обратились почти 147 тысяч раз. Специалисты службы рассказали, что конкретно интересовало граждан.
Самыми популярными темами были предоставление услуг в МФЦ, вопросы частичной мобилизации и службы по контракту, а также здравоохранения.
Так, по услугам МФЦ специалисты кол-центра ответили на примерно 106,5 тысячи звонков, Министерства обороны – 12 тысяч, здравоохранения – 11 тысяч, социальной защиты – 10 тысяч, ЖКХ – 3,9 тысячи. Были вопросы и на другие темы.
Со слов министра Ульяновской области Олега Ягфарова, самым значительным изменением в работе службы в прошедшем году стало подключение к службе 122 номера 117, по которому контролируются вопросы льгот для служащих по контракту. По этой теме, кстати, зафиксировано 13 тысяч звонков.
Специалисты службы 122 работают ежедневно с 8:00 до 20:00. В период с 20:00 до 8:00 звонки принимаются в автоматическом режиме. Звонок на единый номер бесплатный.
