С 1 июня 2025 года в Ульяновской области вводится новый режим работы телефонной службы Многофункционального центра. Изменения коснутся приема звонков по номеру 37-31-31.
Новый график работы:
Понедельник, вторник, четверг, пятница: с 9:00 до 19:00
Среда: с 8:00 до 20:00
Суббота: с 9:00 до 16:00
Воскресенье: выходной день
Особенности обслуживания:
Короткий номер 122 продолжает работать в прежнем режиме:
Ежедневно с 8:00 до 20:00
Бесплатный звонок с мобильных телефонов
Звонки на номер 37-31-31:
Тарифицируются согласно тарифам оператора связи
В вечернее время (после 20:00) звонки на 122 записываются и обрабатываются утром следующего дня в течение трех часов
Комментарий официального лица:
«Изменения в графике работы позволят оптимизировать нагрузку на операторов и улучшить качество обслуживания граждан», — пояснила директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова.
Гражданам рекомендуется учитывать новые временные рамки при обращении в контакт-центр МФЦ. Для срочных вопросов в нерабочее время продолжает действовать короткий бесплатный номер 122.
