В 2025 году жители Ульяновской области получили в центрах «Мои Документы» почти 1,4 миллиона услуг. Более 250 тысяч из них были оформлены в электронном виде при помощи специалистов МФЦ.
Чаще всего люди обращались по вопросам недвижимости (регистрация прав, выписки из ЕГРН), регистрации по месту жительства, а также за помощью в работе с порталом Госуслуг. В топе популярности также были выдача и замена паспортов РФ.
Работа центров получила высокую оценку. В 2025 году сеть МФЦ Ульяновской области стала победителем Всероссийского конкурса в номинации «Крупная региональная сеть». А уровень удовлетворённости жителей качеством услуг достиг 100%.
«Ульяновские МФЦ стабильно входят в группу центров с самой высокой эффективностью в стране», — отметил министр цифрового развития региона Олег Ягфаров.
Для удобства жителей в прошлом году были запущены цифровые помощники: чат-бот в Telegram и робот Макс на сайте, которые помогают записаться на приём и получить консультацию. В трёх районах области центры переехали в новые современные здания, а в городских МФЦ появился бесплатный Wi-Fi.
Кроме того, в центрах расширили перечень услуг: теперь можно оформить самозапрет на покупку сим-карт, зарегистрировать бизнес или получить консультацию по службе в Росгвардии.
Особое внимание уделили цифровой безопасности. В Ульяновске запустили специальный курс «Госуслуги под прицелом мошенников», на котором уже обучили почти 500 человек защите личных данных от мошенников.
В ТЕМУ:
