В ОГКУ «Корпорация развития интернет-технологий — многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Ульяновской области» сообщили о том, что количество обращений на номер 122 в Ульяновске возросло пятикратно.
Специалисты кол-центра за день обрабатывают теперь в среднем до шести тысяч обращений граждан.
Более всего горожане обращаются по вопросам вызова врача на дом, дистанционным открытием и закрытием листов нетрудоспособности, тестами на ковид.
Как ранее писал Ульяновск.Экспресс, по телефону 122 ульяновцы могут записаться на вакцинацию против COVID-19, на прием к врачу, а также получить консультации по оказанию медицинской помощи и лечению пациентов с ОРВИ и коронавируса. Здесь же желающие могут оставить жалобу на действия органов власти, проконсультироваться по многим другим вопросам.
Для справки. На сегодняшний день в службе работают 36 операторов, однако справляться с возросшим наплывом звонков им помогают сотрудники МФЦ — 57 человек, прошедшие специальное обучение. Их привлекают к работе по мере необходимости.
