В Ульяновской области начал работу цифровой ассистент «Робот Макс», созданный для помощи жителям при работе с многофункциональными центрами. Сервис доступен через онлайн-чат и помогает решать различные вопросы, связанные с получением услуг в МФЦ.
С помощью робота-помощника можно узнать о порядке записи на прием, перечне необходимых документов, последствиях опоздания на прием, а также о том, как отменить или перенести запись. Цифровой ассистент предоставляет подробные инструкции с прямыми ссылками на соответствующие разделы официального сайта МФЦ региона.
Как пояснила директор организации «Правительство для граждан» Ирина Новикова, сервис помогает гражданам найти нужный МФЦ, проверить график его работы и сразу записаться на прием.
Для доступа к услугам цифрового ассистента необходимо убедиться, что в настройках личного кабинета на портале Госуслуг установлен корректный регион — Ульяновская область. Изменить регион можно в нижней части главной страницы портала (на компьютере) или в правом верхнем углу раздела «Услуги» в мобильном приложении.
