Количество маломобильных пассажиров, воспользовавшихся услугами сопровождения на вокзале Ульяновск-Центральный, выросло в 6,5 раза с начала 2025 года. По данным железнодорожной станции, за первые месяцы этого года помощь получили уже более 600 человек с ограниченными возможностями здоровья. Для сравнения — за аналогичный период прошлого года таких обращений было в несколько раз меньше.
Специальная служба сопровождения на вокзале оказывает пассажирам комплексную поддержку. Сотрудники помогают передвигаться по всей территории вокзального комплекса: от привокзальной площади до платформ, включая кассовые залы, зоны ожидания, камеры хранения и санитарно-бытовые помещения. Особое внимание уделяется комфортному перемещению между разными уровнями здания.
Инфраструктура вокзала полностью адаптирована для нужд маломобильных граждан. Здесь установлены современные технические средства: кнопки вызова персонала, индукционные петли для слабослышащих, подъемные платформы и переносные аппарели. В распоряжении персонала имеются кресла-коляски различной модификации, что позволяет подобрать оптимальный вариант для каждого пассажира.
Для получения услуги сопровождения необходимо заранее оформить заявку через Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Связаться со специалистами можно круглосуточно по бесплатному телефону 8 (800) 775-00-00. Дополнительную информацию о доступных сервисах и особенностях их предоставления можно найти на официальном сайте компании в специальном разделе «Помощь на вокзалах».
Отметим, что подобные услуги становятся все более востребованными благодаря развитию безбарьерной среды на железнодорожном транспорте. Рост числа обращений свидетельствует как об увеличении доверия пассажиров к подобным сервисам, так и о повышении качества самой услуги сопровождения.
В ТЕМУ:
- Вокзал Ульяновск-Центральный оснастили всеми устройствами для инвалидов. Подробнее.
