В период сильных морозов глава Ульяновска Александр Болдакин лично проверил работу городских котельных. Получив прогноз о предстоящем похолодании, он дал указание руководителям теплоснабжающих организаций усилить контроль за соблюдением температурного графика.
Согласно прогнозам синоптиков, среднесуточная температура воздуха должна была опуститься до -20 градусов по Цельсию. В связи с этим на ТЭЦ-1 и ТЭЦ-2, принадлежащих филиалу ПАО «Т Плюс», температура сетевой воды на выводах была установлена на уровне 115 градусов. На котельных городских предприятий и МУП «Городская теплосеть» этот показатель варьировался от 78 до 97 градусов.
В случае недостаточного теплоснабжения жители многоквартирных домов могут обращаться в свои управляющие компании, ТСЖ или ЖСК, которые обязаны проводить регулировку внутридомовых систем отопления. Также можно сообщить о проблемах по телефонам «Центра управления городом»: 05 или 737-911.