В Ульяновской области в мобильном приложении «МАХ» появился навигатор мер поддержки для участников специальной военной операции и членов их семей. Сервис также доступен на официальном сайте и в чат-боте МФЦ региона. Об этом сообщили специалисты ОГКУ «Правительство для граждан».
Новый инструмент позволяет пользователям не изучать длинные списки льгот вручную. Достаточно ответить на несколько вопросов, после чего система формирует персональный перечень услуг с указанием того, где и как их получить.
Как отметила директор учреждения Ирина Новикова, сегодня крайне важно оказывать всестороннюю поддержку участникам СВО, членам их семей и родственникам погибших. Особое внимание уделяется выплатам, оформлению документов, трудоустройству и обучению. Навигатор помогает человеку сориентироваться и понять, какие меры поддержки положены именно ему. По словам Новиковой, создание таких цифровых решений — важный шаг в рамках реализации национального проекта «Экономика данных».
Чтобы воспользоваться навигатором, необходимо зайти на сайт МФЦ Ульяновской области или в чат-бот в «МАХ». Затем следует выбрать категорию: участник СВО, член семьи участника либо член семьи погибшего. Далее нужно ответить на уточняющие вопросы. Для участника СВО они касаются звания, ранения, инвалидности, наград, наличия детей и другого. Для членов семьи необходимо выбрать свой статус (родитель, супруг(а) или дети действующего участника), после чего ответить на дополнительные вопросы. В итоге система формирует таблицу с наименованием услуги, учреждением, куда обращаться, и ссылкой на портал госуслуг (при наличии).
В учреждении подчеркнули, что перечень мер поддержки в навигаторе носит информационный характер. Для точного подтверждения права на льготу необходимо лично обратиться в МФЦ с паспортом и другими необходимыми документами.
