Центр управления регионом (ЦУР) Ульяновской области подвел итоги обработки обращений граждан в социальных сетях за прошедшую неделю. В период с 16 по 22 июля специалисты зафиксировали и обработали 840 сообщений, что на 75,4% превышает показатели предыдущего периода.
Наибольшее количество вопросов традиционно касается сферы жилищно-коммунального хозяйства. Однако статистика показывает рост социальной активности жителей практически по всем направлениям.
Топ-5 тем обращений в соцсетях:
- ЖКХ и содержание жилья — 62,5%. Вопросы касались качества воды, работы управляющих компаний и вывоза мусора.
- Содержание дорог — 13,7%. Жители активно сообщали о наличии ям и выбоин на проезжей части.
- Здравоохранение — 5,5%. Основные темы — работа поликлиник, запись к врачам и обеспечение лекарствами.
- Общественный транспорт — 6,2%. Жалобы на график движения автобусов и состояние остановок.
- Образование — 1,2%.
Среди наиболее часто упоминаемых конкретных проблем пользователи выделили:
- Проблемы с водоснабжением;
- Состояние дорожного покрытия («Ямы и выбоины»);
- Нарушение графиков движения общественного транспорта;
- Отсутствие льготных лекарств в аптеках;
- Организацию детского летнего отдыха.
Напомним, ЦУР выступает связующим звеном между жителями и органами власти, оперативно передавая жалобы профильным ведомствам для устранения нарушений.
