Специалисты Центра управления регионом (ЦУР) за прошедшую неделю обработали более 2,5 тысячи сообщений от жителей Ульяновской области. В период с 14 по 20 мая через систему мониторинга соцсетей «Инцидент-менеджмент», платформу «Госуслуги. Решаем вместе» (включая сообщения от Службы 122) и «горячие линии» министерств было зафиксировано и передано в работу профильным ведомствам 2571 обращение. Количество обращений по сравнению с предыдущей неделей увеличилось на 28,62%.
В тройку самых популярных тем вошли вопросы ЖКХ (33,8% от всех обращений), здравоохранения (21,1%) и социальной защиты (13,7%). Также жителей волновали содержание дорог (13,1%) и образование (4,6%).
Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 1459 сообщений. Чаще всего на этой платформе ульяновцы жаловались на ЖКХ (40%), здравоохранение (23,6%) и дороги (13,8%).
Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 615 сообщений из социальных сетей. Пользователей соцсетей больше всего волновали вопросы ЖКХ (46,5%), содержания дорог (22,9%) и здравоохранения (7,2%).
