Ульяновский районный суд встал на сторону местной жительницы, которая пожаловалась на назойливые звонки со стороны АО «Альфа-Банк». Истица требовала взыскать с кредитной организации компенсацию морального вреда и штраф, аргументируя это тем, что сотрудники банка тревожили её телефонными переговорами с частотой, превышающей допустимые законом нормы.
В ходе судебного разбирательства было установлено, что в период с 8 по 9 ноября 2025 года банк неоднократно связывался с должницей, нарушив требования Федерального закона № 230-ФЗ, который ограничивает взаимодействие с заёмщиком одним звонком в сутки и не более двух раз в неделю.
Примечательно, что ещё до обращения гражданки в суд Управление Федеральной службы судебных приставов по Ульяновской области уже привлекало банк к административной ответственности по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ, назначив штраф в размере 60 тысяч рублей.
Изучив детализацию телефонных соединений, аудиозаписи разговоров и материалы административного производства, суд подтвердил факт систематических нарушений со стороны финансовой организации. В итоге с АО «Альфа-Банк» в пользу потребительницы взысканы: 6 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда и 3 тысячи рублей штрафа (50% от присуждённой суммы) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Кроме того, банк обязан уплатить государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 3 тысяч рублей.
