По оценке Министерства экономического развития России, сеть многофункциональных центров Ульяновской области признана лучшей в стране. Кроме того, звание лучшего специалиста России получила Ксения Моисеенко, работающая в заволжском отделении Ульяновска.
Как отмечается в сообщении, это результат системной работы всех 500 сотрудников сети МФЦ региона. Специалисты не только оказывают государственные услуги, но и внедряют новые сервисы, а также обучают граждан цифровой грамотности.
В Ульяновске, Димитровграде и Павловке уже работают новые семейные МФЦ. Только за 2025 год в новые здания переехали центры Майнского, Кузоватовского и Старомайнского районов. В текущем году планируется открыть шесть семейных МФЦ в сельских районах. При системной поддержке губернатора Алексея Русских сеть продолжит развиваться, позволяя жителям получать помощь в режиме «одного окна». Все эти достижения реализуются в рамках национального проекта «Семья».
Сама Ксения Моисеенко рассказала, что по образованию она педагог-психолог. После декретного отпуска она находилась в поисках работы по специальности, но случайно увидела вакансию специалиста МФЦ. Почти сразу она поняла, что находится на своём месте: общение с гражданами даётся ей легко, а высокий уровень эмпатии, по её словам, стал её главным козырем.
Лучший специалист России считает, что любая профессия, связанная с взаимодействием с людьми, требует хороших коммуникативных навыков, стрессоустойчивости, мобильности, внимательности и доброжелательности. По мнению Ксении Моисеенко, когда человек приходит в МФЦ, он получает не просто услугу, а поддержку и внимание. Для многих граждан важно почувствовать, что их вопрос не останется без внимания, что есть живой человек, который выслушает и поможет. Именно в этом, как подчеркнула победительница, и заключается главная сила очного формата: сотрудники МФЦ не просто оказывают услуги, а помогают людям.
