Сегодня, 27 января, губернатор Ульяновской области Сергей Морозов выступил в соцсетях с резкой критикой чиновного аппарата исполнительной власти.
Суть претензий главы региона – в неудовлетворительной работе по решению проблем населения, о чем он Морозов высказался сразу после посещения Центра управления регионом (ЦУР).
«Меня не устраивает, когда чиновники дают отписки людям по решению тех или иных вопросов, затягивают сроки или вовсе игнорируют важные темы. Центр управления регионом (ЦУР) призван наладить обратную связь с жителями Ульяновской области и отслеживать, насколько качественно органы исполнительной власти работают с онлайн-обращениями граждан.ЦУР Ульяновской области», — написал губернатор в Сети.
По мнению Сергея Морозова, руководители всех уровней исполнительной власти должны ежегодно сокращать сроки реагирования на жалобы, поступающие в социальных сетях или через другие онлайн-платформы.
«При этом важна не только скорость, но и качество ответов. Каждое обращение должно иметь в сухом остатке конкретный и осязаемый результат для человека. ЦУР будет регулярно составлять рейтинг ведомств по работе с обращениями в соцсетях. Строго спросим с руководителей ведомств, которые отнесутся к этому формально!», — резюмировал губернатор.
Для справки. Единая региональная служба 122 по вопросам коронавирусной инфекции работает с 8.00 до 20.00. Все звонки, поступающие с 20.00 до 08.00, обрабатываются операторами на следующий день и ни один звонок не остается без ответа.
