В Ульяновской области судебные приставы привлекли к ответственности профессиональную коллекторскую фирму за незаконные методы общения с должником. Поводом послужила жалоба руководителя одного из местных заводов, который выступал поручителем по договорам, оформленным через инвестиционную онлайн-платформу.
Гражданин сообщил, что ему систематически поступали звонки на телефон и текстовые сообщения, содержавшие прямые угрозы физической расправой при невыполнении обязательств по возврату задолженности. После проверки этих фактов в отношении коллекторской организации был составлен административный протокол по части 1 статьи 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ.
Региональное управление Федеральной службы судебных приставов предупреждает коллекторов, банки и микрофинансовые компании, занимающиеся взысканием просрочек с физических лиц, о неукоснительном соблюдении законодательства (Федеральный закон № 230-ФЗ). В частности, категорически запрещены любые действия, направленные на психологическое давление на должника, использование оскорбительных фраз или поступков, унижающих личное достоинство.
Кроме того, ведомство напоминает о правилах информирования должника: в ходе переговоров коллектор обязан назвать свои фамилию, имя, отчество, сообщить о факте просрочки и предоставить контактный номер телефона для связи.
Если граждане сталкиваются с противоправным поведением взыскателей, они вправе обратиться за защитой в компетентные органы по месту жительства — к судебных приставам, в полицию, прокуратуру или Роскомнадзор. Каждое заявление будет проверено, а виновные понесут наказание в рамках своих полномочий.
Подать жалобу в управление ФССП по Ульяновской области можно несколькими способами: через интернет-приёмную на официальном сайте (r73.fssp.gov.ru), почтовым отправлением по адресу: г. Ульяновск, ул. Азовская, д. 95, или по телефону доверия 8 8422 40 11 17.
