Ульяновская область показала один из лучших результатов в стране по использованию цифрового сервиса для обратной связи с населением. По итогам первых трёх месяцев 2026 года регион оказался в числе трёх самых успешных субъектов РФ по внедрению соответствующей платформы. Кроме того, в масштабах Приволжского федерального округа область занимает первую строчку. Эта работа ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».
При составлении рейтинга специалисты оценивают 23 различных показателя. Среди них — оперативность обработки жалоб и предложений граждан, проведение публичных опросов, масштаб подключения учреждений к системе, скорость и качество устранения проблем, о которых сообщают жители, а также степень удовлетворённости пользователей полученными ответами.
Как рассказал министр имущественных отношений, градостроительной деятельности и цифрового развития региона Олег Ягфаров, к платформе в Ульяновской области уже присоединены 1706 организаций — это органы власти всех уровней, школы, больницы, поликлиники и учреждения культуры. Чаще всего жители обращаются по поводу медицины и записи к врачам, состояния дорог, благоустройства, содержания дворов и общественных территорий.
Сервис представляет собой федеральный цифровой инструмент, дающий возможность гражданам быстро и без лишних барьеров связываться с государственными структурами. Только за текущий год через платформу жители региона направили уже более 26 тысяч сообщений.
Директор ОГКУ «Правительство для граждан» Ирина Новикова отметила, что эта система входит в число приоритетных проектов области и нацелена на быстрое решение самых актуальных для людей вопросов. Функционал сервиса регулярно улучшается. Общую координацию осуществляет подведомственное учреждение «Правительство для граждан», а в работе задействованы все органы исполнительной власти, муниципалитеты и подведомственные им организации.
Направить обращение можно через портал «Госуслуги», через специальные виджеты на официальных сайтах госорганов и на их страницах в соцсетях. Также доступно мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
